Sinopsis Este libro pretende contribuir en tres áreas: que el propio aspirante a OCC tome algunas reflexiones de estas páginas para aplicarlas en su labor profesional, que los prestadores de servicios puedan más fácilmente “ponerse en los zapatos” del OCC y con ello darle un mejor servicio y, por último, abrir a los estudiantes de las carreras de turismo una ventana práctica sobre nuestra especialidad y sembrar una semilla de donde surja la polémica que es tan importante para la superación de las personas y las actividades. Autor Fernando Compeán, CMM, CITE, CMP, CMS, CIS Descargar